3-4 gusht 2024, Xuchang, Provinca Henan – Kompania Hongji, një lojtar i shquar në industri, organizoi një tur studimor dy-ditor të gjerë për të gjithë stafin e saj menaxherial për t'u njohur me kulturën e vlerësuar të korporatës sëPang Dong LaiSupermarket. Eventi u zhvillua nga 3 gushti deri më 4 gusht, duke ofruar një kombinim leksionesh, përvojash praktike dhe diskutimesh bashkëpunuese.
Pang Dong Lainjihet si një pionier në sektorin e shitjes me pakicë në Kinë. I njohur për praktikat e tij inovative të menaxhimit dhe qasjen e përqendruar te klienti, ai ka fituar vlerësime të gjera midis sipërmarrësve dhe udhëheqësve të biznesit. Etosi i supermarketit rezonon thellësisht me vlerat thelbësore të Hongji Company, duke krijuar një platformë ideale për shkëmbim kulturor dhe strategjik.
Pang Dong LaiNjë Fener në Ekselencën në Shitje me Pakicë
E themeluar në vitin 1995,Pang Dong Laika revolucionarizuar industrinë e supermarketeve në Kinë. Angazhimi i saj ndaj shërbimit të jashtëzakonshëm ndaj klientit, produkteve cilësore dhe angazhimit të komunitetit ka vendosur një pikë referimi që të tjerët duhet ta ndjekin. Kompania operon me një filozofi që thekson trajtimin e klientëve dhe punonjësve me respektin dhe kujdesin maksimal. Kjo qasje ka nxitur një bazë klientësh besnikë dhe një fuqi punëtore të përkushtuar, duke nxitur suksesin dhe rritjen e qëndrueshme të supermarketit.
Pang Dong LaiKultura korporative e kompanisë përqendrohet rreth disa parimeve kryesore:
- Klienti i ParëÇdo vendim dhe veprim merret duke pasur në konsideratë interesin më të mirë të klientit.
- Sigurimi i CilësisëRuajtja e standardeve më të larta në përzgjedhjen e produkteve dhe funksionimin e dyqanit.
- Përfshirja e KomunitetitPjesëmarrje aktive në aktivitetet e komunitetit dhe iniciativat e përgjegjësisë sociale.
- Mirëqenia e PunonjësveKrijimi i një mjedisi mbështetës dhe fuqizues që punonjësit të lulëzojnë.
Këto parime përputhen ngushtë me misionin dhe vlerat e kompanisë Hongji.Vizioni dhe Vlerat e Kompanisë Hongji Kompania Hongji i është përkushtuar ndjekjes së lumturisë për të gjithë punonjësit e saj, si materialisht ashtu edhe shpirtërisht. Misioni i saj shtrihet përtej suksesit të biznesit për të kontribuar në mënyrë domethënëse në progresin dhe zhvillimin shoqëror. Vizioni i kompanisë është të bëhet një ndërmarrje shumë fitimprurëse dhe e respektuar globalisht, që fiton kënaqësinë e klientëve dhe lumturinë e punonjësve.
Vlerat kryesore që drejtojnë kompaninë Hongji përfshijnë:
- Përqendrimi te klientiDhënia e përparësive të nevojave të klientëve dhe përpjekja për të përmbushur aspiratat e tyre.
- Angazhim për CilësinëSigurimi i cilësisë superiore të produktit dhe shërbimit të shkëlqyer.
- Integritet dhe PërgjegjësiMbajtja e standardeve etike dhe përgjegjësisë sociale në të gjitha përpjekjet.
Mësimi dhe reflektimi mbi përsosmërinë në shërbim
Gjatë vizitës studimore, anëtarët e kuadrit të Hongji-t u zhytën në aspekte të ndryshme tëPang Dong Laioperacioneve të supermarketit. Ata i kushtuan vëmendje të veçantë detajeve të shërbimit të përpiktë të supermarketit dhe mekanizmave të tij efektivë për trajtimin e ankesave të klientëve. Ky ekspozim praktik ofroi njohuri të vlefshme se siPang Dong Lairuan nivelin e lartë të kënaqësisë dhe besnikërisë së klientëve.
Leksionet trajtuan një sërë temash, duke përfshirë:
- Përsosmëri në ShërbimPraktikat më të mira në shërbimin ndaj klientit dhe trajnimin e punonjësve.
- Zgjidhja e AnkesësStrategji për adresimin dhe zgjidhjen efikase të ankesave të klientëve.
- Efikasiteti OperacionalTeknika për përmirësimin e operacioneve të dyqanit dhe menaxhimin e inventarit.
Përvojat në terren i lejuan ekipit të Hongji-t të vëzhgonte këto praktika në veprim, duke ofruar një kuptim praktik se si të zbatohen strategji të ngjashme brenda organizatës së tyre.
Reflektime dhe Përmirësime Strategjike
Kulmi i vizitës studimore nxiti një periudhë reflektimi dhe planifikimi strategjik për Hongji Company. Stafi menaxherial kreu një shqyrtim të plotë të sistemeve të tyre të shërbimit, duke shqyrtuar çdo fazë, nga hetimi, negocimi dhe kuotimi deri te nënshkrimi i kontratës, mbledhja e pagesave, dorëzimi dhe shërbimi pas shitjes. Ky vetëanalizë çoi në identifikimin e fushave për përmirësim dhe në formulimin e planeve të veprimit për të rritur cilësinë e shërbimit.
Vëmendje e veçantë iu kushtua linjave të produkteve të Hongji-t, duke përfshirë Bulonat, Dadot, Vidat, Ankorat, Rondelat dhe Ribatonat. Angazhimi për produkte me cilësi të lartë u riafirmua, duke nënvizuar vendosmërinë e kompanisë për të shkëlqyer në kontrollin e cilësisë dhe kënaqësinë e klientëve.
Një Përfundim Shpërblyes
Si një gjest vlerësimi dhe për të përforcuar mësimet, Kompania Hongji siguroi fonde për blerje për të gjithë pjesëmarrësit, duke u lejuar atyre të përjetojnëPang Dong Laimjedisin e jashtëzakonshëm të shitjes me pakicë të dorës së parë. Kjo iniciativë jo vetëm që pasuroi kuptimin e tyre për shërbimin ndaj klientit, por shërbeu edhe si një nxitje motivuese për ekipin.
Vizita studimore nëPang Dong Laika shënuar një moment të rëndësishëm në udhëtimin e kompanisë Hongji drejt përsosmërisë në shërbim dhe sigurimit të cilësisë. Duke përqafuar praktikat më të mira të vëzhguara, Hongji është e gatshme të rrisë kontributet e saj për klientët, punonjësit dhe shoqërinë në përgjithësi.
Koha e postimit: 07 Gusht 2024