Kultura

Përqendrimi ndaj klientit:

Përmbushja e nevojave të klientëve dhe përmbushja e aspiratave të tyre është detyra kryesore e ndërmarrjes. Ekzistenca e ndërmarrjes dhe e individit është për të krijuar vlerë, dhe objekti i krijimit të vlerës për ndërmarrjen është klienti. Konsumatorët janë burimi jetësor i ndërmarrjes dhe plotësimi i nevojave të tyre është thelbi i operacioneve të biznesit. Empatizoni, mendoni nga këndvështrimi i klientit, kuptoni ndjenjat e tyre dhe përpiquni të përmbushni nevojat e tyre.

Puna ekipore:

Një ekip është vetëm një ekip kur zemrat janë të bashkuara. Qëndroni së bashku nëpër të trashë dhe të hollë; bashkëpunoj, merr përgjegjësi; ndiqni komandat, veproni në unison; sinkronizoni dhe lëvizni lart së bashku. Ndërveproni me kolegë si familja dhe miqtë, bëni më të mirën për partnerët tuaj, ushqeni altruizëm dhe ndjeshmëri dhe jini të dhembshur dhe me zemër të ngrohtë.

Integriteti:

Sinqeriteti të çon në përmbushje shpirtërore dhe mbajtja e premtimeve është parësore.

Ndershmëria, sinqeriteti, sinqeriteti dhe sinqeriteti.

Jini thelbësisht të sinqertë dhe trajtoni sinqerisht njerëzit dhe çështjet. Jini të hapur dhe të drejtpërdrejtë në veprime dhe mbani një zemër të pastër dhe të bukur.

Besimi, besueshmëria, premtimet.

Mos bëni premtime të lehta, por sapo të bëhet një premtim, ai duhet të përmbushet. Mbani në mend premtimet, përpiquni t'i arrini ato dhe siguroni përmbushjen e misionit.

Pasioni:

Jini entuziast, të pasionuar dhe të motivuar; pozitiv, optimist, me diell dhe të sigurt; mos u anko ose anko; të jetë plot shpresë dhe ëndrra, dhe të kullojë energji pozitive dhe vitalitet. Qasuni punës dhe jetës së çdo dite me një mentalitet të ri. Siç thotë shprehja, "Pasuria qëndron në shpirt", vitaliteti i një personi pasqyron botën e tij të brendshme. Një qëndrim pozitiv ndikon në mjedisin rrethues, i cili nga ana tjetër ndikon pozitivisht në veten, duke krijuar një lak reagimi që shkon lart.

Përkushtim:

Nderimi dhe dashuria për punën janë premisat bazë për të arritur arritje të mëdha. Përkushtimi sillet rreth konceptit "klient-centrikë", duke synuar "profesionalizëm dhe efikasitet" dhe përpjekje për shërbime më cilësore si qëllim në praktikën e përditshme. Puna është tema kryesore e jetës, duke e bërë jetën më kuptimplote dhe kohën e lirë më të çmuar. Përmbushja dhe ndjenja e arritjes vijnë nga puna, ndërsa përmirësimi i cilësisë së jetës kërkon si garanci edhe përfitimet që sjell puna e jashtëzakonshme.

Përqafoni ndryshimin:

Guxoni të sfidoni qëllimet e larta dhe jini të gatshëm të sfidoni qëllimet e larta. Angazhohuni vazhdimisht në punë krijuese dhe përmirësoni vazhdimisht veten. E vetmja konstante në botë është ndryshimi. Kur të vijë ndryshimi, qoftë aktiv apo pasiv, përqafojeni atë pozitivisht, filloni vetë-reformën, mësoni vazhdimisht, inovoni dhe rregulloni mentalitetin tuaj. Me përshtatshmëri të jashtëzakonshme, asgjë nuk është e pamundur.